Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra AgroLed.dk

Download de generelle vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
AgroLED ApS
CVR-nr: 41309075
Agerhatten 27A, indg. 3, 1. TV
5220 Odense SØ
Danmark
Telefon: 72177776
E-mail: info@agroled.dk

Opret forbrugersag her | Gratis sagsbehandling | e-mærket (emaerket.dk)
Såfremt der findes produktbeskrivelse og brugervejledning til varen, følger disse med din
leverance fra AgroLed.dk. Ønsker du uddybende rådgivning fra AgroLed.dk’s side, er
denne af vejledende art.

Betaling

I vores butik kan du bestille dine varer online og betale med kreditkort: MobilePay, VISA-Dankort, MasterCard, VISA eller VISA Electron.

Samt forudbetaling via Bankoverførsel – vær i den forbindelse opmærksom på, at du ikke er dækket af indsigelsesordningen.

Vi tager ikke kortgebyrer og betalingen hæves først, når vi har afsendt dine varer.

Betaler du med bankoverførsel sendes din ordre, når indbetalingen er registreret

Alle priser i AgroLed.dk – på web-adresse: AgroLed.dk – er inkl. moms.

Reservation af beløb: Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. “

 

Du modtager en ordrebekræftelse, når AgroLed.dk har modtaget din bestilling. Med mindre at varen ikke kan leveres, ekspederes varen af vores personale og afsendes. Ved afsendelse modtager du en faktura fra AgroLed.dk.

Fragt og levering

Levering af varer fra AgroLed.dk anses for sket, når du som forbruger får varen leveret. Forsendelsen af varer sker med Sendcloud, DHL og PostNord og leveringstiden er på 2-4 arbejdsdage.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt af AgroLed.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Leveringsformer og fragtpriser Levering sker i samarbejde med Sendcloud, DPD, DHL og PostNord med omdeling til privat adresse samt erhvervs

adresse. Fragtprisen inde for Danmarks grænser er 60 kr. Levering sker inde for 2-4 arbejdsdage

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@agroled.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Pakken skal sendes direkte til vores adresse. Vi henter ikke pakken, hvis den er sendt til pakkeboks eller pakkeshop.

Ingen fortrydelsesret Disse aftaler kan ikke fortrydes:

• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

AgroLED.dk
Agerhatten 27A, indg. 3, 1.tv
5220 Odense SØ
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, AgroLed.dk har stillet dig i udsigt.

Varen sendes til:

AgroLED.dk
Agerhatten 27A, indg. 3, 1.tv
5220 Odense SØ
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@agroled.dk. Hvis det
ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst
1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst
720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset
beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01-10-2026

Allmänna uppgifter

Ladda ner de allmänna villkoren

AgroLED ApS
CVR-nr: 41309075
Agerhatten 27A, indg. 3, 1. TV
5220 Odense SØ, Danmark
Telefon: 72 17 77 76
E-post: info@agroled.dk

Dokumentation och vägledning

Om det finns produktbeskrivning och användarmanual till varan medföljer dessa din leverans från AgroLed.dk. Önskar du mer utförlig rådgivning från AgroLed.dk är denna av vägledande karaktär.

Betalning

I vår butik kan du beställa dina varor online och betala med kreditkort: MasterCard, VISA eller VISA Electron.

Det går även att betala i förskott via bankgiro – observera då att du inte omfattas av återbetalningsgarantin via kortutgivaren.

Vi tar inga kortavgifter och betalningen dras först när vi har skickat dina varor. Betalar du med bankgiro skickas din order när inbetalningen är registrerad.

Priser och moms

Vi säljer till både privatpersoner och företag.

• • Privatpersoner: På köp från privatpersoner tillkommer svensk moms med 25 %. Momsen framgår i kassan och på fakturan.

• • Momsregistrerade företag: Omvänd skattskyldighet tillämpas, vilket innebär att momsen är 0 % på fakturan och att köparen är skyldig att redovisa och betala momsen enligt gällande regler i sitt hemland. Ange ett giltigt VAT-nummer vid beställning. Utan giltigt VAT-nummer debiteras 25 % svensk moms.

Reservation av belopp

Betalar du med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

• • vi drar beloppet när vi skickar varan, eller

• • pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare. Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

Du får en orderbekräftelse när AgroLed.dk har tagit emot din beställning. Såvida inte varan saknas i lager expedieras ordern av vår personal och skickas. Vid avsändning får du en faktura från AgroLed.dk.

Frakt och leverans

Leverans av varor från AgroLed.dk anses ha skett när du får varan levererad. Risken för varorna övergår till dig vid leveranstillfället.

Leverans sker i samarbete med DHL, DPD och PostNord, till både privat- och företagsadress. Fraktpriset till Sverige anges i kassan. Leveranstiden till Sverige är 3–6 arbetsdagar.

Ångerrätt

Som köpare har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Detta överstiger det lagstadgade minimikravet på 14 dagar enligt distansavtalslagen (2005:59).

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du tog emot varan. Om du har beställt flera olika varor i en order men de levereras separat räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

Inom fristen ska du meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@agroled.dk eller använda standardformuläret för ångerrätt längst ned på sidan.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ångra en del av köpet

Om du har köpt flera varor hos oss kan du skicka tillbaka en eller flera av dem, även om de köpts i samma order. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Du står själv för returkostnaden och ansvarar för eventuella skador under transporten.

Paketet ska skickas direkt till vår adress. Vi hämtar inte paket som skickats till paketbox eller ombud.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• • varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som fått en tydlig personlig prägel

• • varor som förväntas försämras eller föråldras snabbt

• • förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen brutits efter leveransen

Varans skick vid retur

Om varan har minskat i värde för att du använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan du endast få tillbaka en del av köpeskillingen. Beloppet beror på varans marknadsmässiga värde och kan i vissa fall innebära att du enbart får fraktkostnaderna tillbaka.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det innebära en värdeminskning av varan.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar vi tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader om du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardalternativet vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om ånger.

Vi återbetalar med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte kommit överens om annat. Vi kan hålla inne betalningen tills vi tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du returnerat den.

Returadress

AgroLED.dk
Agerhatten 27A, indg. 3, 1. TV
5220 Odense SØ
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Du kan även lämna in varan personligen på adressen ovan efter överenskommelse.

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller konsumentköplagen (2022:260). Det innebär att du har reklamationsrätt i 36 månader från det att du tog emot varan.

Om din reklamation är berättigad kan du få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på situationen.

Du måste reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader efter att felet upptäcktes anses reklamationen alltid ha skett i rätt tid.

Är reklamationen berättigad återbetalar vi dina skäliga fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i ordentlig förpackning. Spara kvittot på avsändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Som huvudregel kan du bara reklamera fel som visar sig senast tre år efter att du fick varan levererad. För varor med begränsad hållbarhet begränsas reklamationsrätten av den hållbarhetsperiod AgroLed.dk angivit.

Skicka varan till returadressen ovan. Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@agroled.dk. Om vi inte kan hitta en lösning kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

För att kunna klaga till ARN måste tvisten gälla ett belopp över ARN:s värdegräns (varierar beroende på produktkategori). Det är kostnadsfritt att lämna in ett ärende till ARN.

---

Köpvillkoren uppdaterades senast den 1 oktober 2026.